Gestión de Servicios Públicos con los SIG

Octubre 25, 2021
2:57 minutos de lectura

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Todos los años, Esri Colombia, Ecuador y Panamá unen sus esfuerzos para ofrecer la Conferencia de Usuarios Esri – CUE. La edición de este año se llevó a cabo en el mes de septiembre y su eje central fue “Construir un futuro sostenible a partir de los Sistemas de Información Geográfica SIG”. El extenso grupo de panelistas se conformó por profesionales de los sistemas de información geográfica, tanto de Esri como invitados externos. Las diversas sesiones se concentraron en dar a conocer novedades de herramientas nuevas e información innovadora sobre el uso, la gestión y la implementación de estas aplicaciones en la operación diaria de diferentes sectores e industrias. 

Uno de los sectores idóneos para el uso de los sistemas de información geográfica SIG es el de los servicios públicos, debido al volumen de información y su complejidad y la cantidad de personas tanto en campo como en oficina que hacen uso a diario de esta. Tal como explica la ingeniera de solución Jennyfer Sarmiento, las empresas de servicios públicos han empezado a utilizar Utility Network en sus operaciones para llevar a cabo modelamientos y análisis de la información de manera integrada, útil y al alcance de todo el personal. 

En un par de sesiones de la CUE, la ingeniera Sarmiento junto con Hector Mora, ingeniero de soluciones, explican de manera general algunas de las capacidades de Utility Network. Dentro de estas se encuentran el poder modelar y representar cuatro tipos de servicios públicos (agua, energía, gas y telecomunicaciones) con información detallada de cada tipo de red. También explican que en Utility Network es posible incorporar al análisis los elementos estructurales de la red, es decir, los elementos que soportan la operación pero por donde no fluye el servicio. Otra de las capacidades de esta aplicación es poder generar la información en un formato distinto al geográfico, es decir, se pueden transformar los mapas en diagramas esquemáticos para el entendimiento y uso de más personas dentro de las empresas. Además de lo anterior, en Utility Network es posible hacer análisis de temporalidad para la gestión y manejo de las redes dado que se pueden hacer análisis tanto históricos como llevar a cabo procesos de planeación. En términos generales, la ingeniera Jennyfer indica que, al hacer uso de Utility Network, se busca construir un gemelo digital de la información y de los servicios que se prestan en campo dado que en este se puede representar la información de redes de forma tridimensional. 

No obstante, Utility Network no es la única herramienta de ArcGIS que se emplea para la gestión y operación de las redes de servicios públicos. La empresa de servicios públicos de Pasto, Empopasto explicó en la CUE cómo utilizan ArcGIS Online y ArcGIS Field Maps en la gestión, mantenimiento y operación de las redes de servicios de agua y saneamiento. Gracias a estas herramientas, la empresa cuenta con el inventario de suscriptores y de redes para ser verificado en campo y en oficina en tiempo real con el fin de brindar información eficiente a distintas áreas de trabajo. Mabel Pérez, profesional SIG de Empopasto, detalla que a través de ArcGIS Field Maps se realiza el inventario de todos los elementos que componen el sistema de acueducto y alcantarillado; posteriormente, esta información se maneja en un tablero de control en oficina para hacer el seguimiento de las actividades de campo.

Para conocer más sobre estas aplicaciones en el sector de los servicios públicos, en los videos de las plenarias de la CUE se encuentra a detalle ejemplos y explicaciones avanzadas sobre este tema. 

Sobre el autor:

Escrito por la agencia de contenido de Esri Colombia, Ecuador y Panamá.

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